Políticas de Cancelamento
Cancelamento antes do envio
Dá para cancelar o pedido logo após a compra, desde que ele ainda não tenha entrado em processamento nem tido o código de rastreio emitido. Basta pedir pelo e-mail contato@salbrisa.com.
A partir do momento em que o pedido entra no processamento logístico ou recebe o código de rastreio, o cancelamento imediato deixa de ser possível.
Cancelamento depois do envio
Se o pedido já foi despachado, o caminho é recusar o recebimento na tentativa de entrega. Quando o item retorna e passa pela conferência, abrimos o processo de reembolso, seguindo a nossa Política de Reembolso.
Prazo do reembolso
Confirmado o cancelamento, a conclusão do reembolso leva até 30 dias corridos, conforme o meio de pagamento utilizado.
Bom saber
Pedidos já em separação, faturamento ou envio não podem ser cancelados manualmente. Se a peça chegar a ser entregue, o cancelamento passa a ser tratado como devolução por arrependimento, conforme a Política de Trocas e Devoluções.